本文摘要：8月29日晚间，韵约发布的2019年半年报表明，韵约主要财务指标务实靓丽，与业务发展良性给定，整体变革更为引人注目，构建有质量和可持续快速增长目标。

8月29日晚间，韵约发布的2019年半年报表明，韵约主要财务指标务实靓丽，与业务发展良性给定，整体变革更为引人注目，构建有质量和可持续快速增长目标。其中，韵约已完成业务量43.34亿件，同比快速增长44.71%，增长速度高达行业平均值增长速度多达19个百分点；公司租车市场份额已约15.62%，较去年同期提升2.06个百分点；构建营业收入155.54亿元，同比快速增长163.51%。2019年上半年，韵约业务量指标和服务质量指标展现出更为醒目。

根据国家邮政局统计数据，2019年上半年，在公司业务量增长速度约44.71%的基础上，租车服务消费者月均有效地受理率为0.06（每百万件），同比上升96%，之后维持着卓越的服务品质；有效地受理处置满意率为99.58%，超过哈密顿公司领先；租车企业公众满意度持续保持领先。2019年上半年，韵约抱住依赖“科技的力量”、“团队的希望”和“文化的鼓舞”三大法宝，协同作战“守正对外开放、多元协同”的新发展战略，做到大做到强劲“韵约”品牌，执着基于服务和品牌效应下“有质量的快速增长”。

公司紧紧围绕“以客户为中心，主动服务”的服务理念，将服务工作作为“口碑工程”常抓不懈，相结合科技创新、全网协同和精细化管理，寄托专项科技、人力、物力等资源，探寻更加有效地的协商、考核、监督、奖惩规则；将信息化平台、大数据平台、自动化设备、协调系统等与租车服务网络深度融合，充分发挥枢纽运输中心100%直营的“类直营化管理”优势；在全网积极开展服务标准统一、服务能力培训、服务意识增强，在全链路展开高水平的时间管理和服务管理，持续推展服务指标超过行业领先水平。报告期内，公司租车服务网络已覆盖全国31个省、自治区和直辖市。公司“向西向上向外”工程又有新的突破，县级以上城市覆盖率约95%以上，公司“向外”已通车了近30个国家和地区的国际物流服务网络；公司利用信息化技术优势大大对自动化设备展开赋能、升级和改建，同时在既有的积累信息化能力基础上，又新的研发数十套信息化支持系统，为公司未来发展获取充裕的生产能力储备；公司专心散单业务发展和大客户工作前进工作，前进“产品分层”竞争策略，将杰出的时间管理转化成为时效产品和特色产品，将杰出的服务品质转化成为公司新的增量价值，符合有所不同客户差异化、个性化市场需求；公司还了解实行对加盟商的科技赋能、管理赋能、人才赋能、品牌赋能等，强化对加盟商生产能力等核心资源的建设与反对；通过系列措施，协助加盟商提高客户服务水平和服务意识，强化服务竞争力。

对于接下来行业发展和市场走势，行业仔细观察人士认为，现在电商系由租车正处于跑马圈地末期，快递公司内在成本管控能力+外在产品服务品质口碑，要求了在未来行业中的地位。行业人士指出，从本次发布的半年报来看，韵约战略明晰并务实，可持续性发展能力大大强化，其成本管控及服务品质堪称在高度竞争的电商件市场下获得了持续检验，随着公司智能化投放的了解及产品分层的铺开，未来未来将会在行业竞争中之后做到主动权,有助韵约在竞争中塑造成新的发展格局。

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